Segundo Proyecto

Primer Proyecto

Origen del Problema

Como todos sabemos, la economía en México no está en sus mejores momentos, existe pobreza extrema en muchas zonas de nuestro país, y cada vez se vuelve más difícil conseguir empleo, y en consecuencia, dinero.
Por lo tanto, nosotros debemos cuidar nuestro capital, de administrarnos, de tomar buenas e informadas decisiones, conociendo las consecuencias, buenas o malas, que nos podrían traer.
Decidimos entonces, enfocarnos en una de las mayores inversiones de la familia típica mexicana: la vivienda. Ya sea que existan hijos o no, o que sea el patrimonio que nosotros le dejaremos a las futuras generaciones, es algo nuestro, es algo que, la gran mayoría de las veces, conseguimos con el sudor de nuestra frente, y es nuestro derecho y obligación cuidarlo.

Planteamiento del problema

En base a lo anterior, fuimos con algunas familias mexicanas de clase media a media-alta y los cuestionamos con lo siguiente: ¿Qué te preocupa o preocupo en el cuidado de tu vivienda?
Las respuestas fueron muy variadas, desde el que se preocupaba por pintarla cada año para que se viera bien, que fuera segura, que fuera una “fortaleza” contra robos, quien la quería remodelar, etc. Pero hubo un común denominador, a todos les preocupaba que estuviera en el mejor estado posible, y aunque fuera importante su seguridad, su fortaleza en caso de siniestros, etc. Todos se preocupaban por como se ve, que fuera un espacio que ellos consideraran bonito, agradable, cómodo.
Pero, hubo una respuesta que nos impresiono. Un par de personas que habían tenido la suerte de poder ellos mismos construir su vivienda, es decir, comprar el terreno y elegir qué y como querían que fuera su casa, contesto que su mayor preocupación fue la explicación del arquitecto o ingeniero, es decir, cuando fueron a proyectar su vivienda en un plano, la persona nos les supo explicar cómo quedaría una vez construida, por lo tanto tuvieron que ir a ciegas y confiar en sus habilidades; El resultado fue en general bueno, pero si hay detalles que hubieran cambiado.
Nos decidimos enfocar en esto: la pre visualización del proyecto antes de siquiera empezar a construir. Ya que en una inversión de tales proporciones no nos podemos dar el lujo de dejar margen para el error.

Hipotesis

Como fuimos descubriendo, este problema no tenía una solución fácil. Las maquetas y los modelos actuales no satisfacen completamente al cliente, ya que no puede hacer cambios rápidos y ver resultados en tiempo real. Por lo tanto recurrimos a la tecnología, lo cual no fue difícil, pero lograr que fuera accesible para todos y no solamente para unos pocos que pudieran costearla fue un reto, por lo tanto utilizamos la filosofía: vende barato, vende mucho.

La Solucion

Así se vislumbro la creación de Arquivision. Una empresa joven con una finalidad principal bien establecida: el servicio al público.
Se establece como una empresa socialmente responsable, con el objetivo de ser accesible a una gran parte de la sociedad, de proveer un servicio de calidad y atento a las necesidades de cada uno de sus clientes, con un personal capaz, amable y con espíritu de servicio.
Nuestro objetivo es mostrar el resultado final de un proyecto antes de empezar la etapa de construcción. Lo logramos mediante el uso de lentes de realidad virtual y un software especializado, lo cual le permite al cliente ver, no solo la estructura exterior sino también ver el interior de la estructura, cambiar las formas, colores, texturas, etc. Y cambiarlos en tiempo real para ver diferentes opciones de su mismo proyecto finalizado y así poder tomar una decisión que vaya más acorde con sus preferencias y necesidades.

Dinamica de Servcio

Después de hacer los cambios arriba señalados, se estableció que la dinámica general del servicio seguirá siendo la misma, con la excepción de que los clientes que presenten uno de nuestros flyers tendrán una presentación preliminar gratuita y después ellos podrán elegir si desean el servicio completo.

Experiencias ArquiVision

Una vez establecida la dinámica de servicio, el siguiente paso lógico era la redacción de la experiencia Arquivision y para poder obtener resultados confiables sobre cómo veía el publico a la empresa, decidimos volver salir a las calles y recurrir a lo que para nosotros es lo más importante: la sociedad. A un puñado de personas, le establecimos la situación hipotética de presentar un proyecto en Arquivision, manteniendo la historia definida y prácticamente la misma para todas las personas, para que nos dieran sus opiniones y que les hubiera gustado que cambiáramos. Esto fue lo que les dijimos:

Experiencia

“Después de mucha espera, ya tienes el terreno listo y has decidido empezar a construir. Fuiste con un arquitecto a que proyectara lo que será tu patrimonio, después de mucha plática y algunos cambios, estás listo, estás de acuerdo con el proyecto que te presentan y quieres empezar. Pero, te ha quedado la duda: si lo que ahora ves en papel te gustara una vez que esté terminado. Te ha llegado un flyer de una empresa nueva en Cancún, ofrece paseos virtuales para lograr ver el proyecto en tercera dimensión antes de empezar a construir, no estás muy seguro pero dice que ofrecen una presentación preliminar gratis así que decides aprovecharla y ver qué sucede. Llegas con tu proyecto impreso a nuestras oficinas y en menos de 15 min el encargado te muestra en la computadora imágenes en blanco y negro de lo que le acabas de entregar, es exactamente como te habías imaginado por fuera y decides contratar el servicio completo. Te retiras y en 2 hrs y media recibes una llamada, es el mismo encargado, te avisa que tu renderizacion ya esta lista y te programa una cita para el día siguiente. Llegas y pasas a una oficina donde solamente hay una computadora, unos lentes, un pequeño control y un encargado; En menos de 15 min te explican cómo usar los aparatos y lo que sucederá a continuación. Te pones los lentes y ves justo lo que habías visto en la pantalla el día anterior, pero ahora con color y mucho más detalle, usando el control te empiezas a mover hacia la puerta virtual, entras y ves las paredes a lujo de detalles, el encargado te informa que si deseas agregar algo de mobiliario solamente le tienes que decir que y en donde. Empiezas a jugar con los colores, las texturas, las formas y el mobiliario, en menos de tres horas tienes una casa virtual hecha y derecha, lograste ver puntos que no te gustaron y que le dirás al arquitecto que cambie, terminas y te entregan en CD-ROM imágenes que has seleccionado del interior, sales de la oficina, llegas a la caja, después del llenado de una pequeña encuesta y el pago del servicio estás listo para ir con el arquitecto, hacer los cambios necesarios y empezar la construcción de tu patrimonio.”

Respuestas

Las respuestas fueron muy variadas, hubo desde la personas que quedaron fascinadas con el servicio, hasta aquellos escépticos que no creen que podamos hacer lo que decimos en el tiempo en que decimos, con el precio que decimos. Pero en general Arquivision tuvo buena aceptación por parte del público. Un comentario repetitivo fue que como iban a saber que parte de su proyecto llevar, debido a que en un plano arquitectónico hay plantas, cortes, fachadas, etc. Y para el buen desarrollo de la renderizacion necesitamos todo, por lo que el siguiente tiraje de flyers contendrá los requisitos mínimos necesarios.

Conclusión

Este proyecto nos ha abierto los ojos, desde el punto de vista mercadológico, a que es lo que quiere, requiere y necesita la sociedad y sobre todo a que está dispuesta a pagar. Ha sido una experiencia, y te damos las gracias por compartirla y tomarte el tiempo de leerla. Sinceramente, Arquivision, llevamos tus proyectos a otra dimensión.